화성소방서, 민원창구를 보다 가깝게

화성소방서(서장 이경모)는 지난 5월 26일 개청 이후로 전국 최초로 1층에 민원실을 두어 ,민원인에게 더욱 편안하고 신속한 소방행정 민원업무를 제공하게 됐다.

이와 함께 민원부서를 24시간 개방, ONE-STOP으로 민원업무를 처리할 수 있어 한층 높은 ‘U-119' 시스템을 구축했다는 평가를 받고 있다.

민원실에서는 소방관계법령을 많이 접하지 못한 민원인에게 불이익이 발생치 않도록 상담을 진행하고 있으며 방문한 민원인이 대기하고 있는 동안 지루하지 않도록, TV. 신문 및 다양한 서적 등을 비치했다.

화성소방서 관계자는 "항시 민원인편에서 생각하며, 앞으로도 방문하는 민원인에게 더욱더 친절하고, 편안한 고품질의 소방행정서비스를 제공하겠다"고 밝혔다.